Assistance
Une question, un bug, une idée d'amélioration ? Écrivez-moi, c'est moi qui réponds.
Contact :
willypontvianne8@gmail.com
Réponse sous 48 heures ouvrées en général.
Pour un problème technique, précisez votre modèle d'iPhone, votre version d'iOS et, si possible, la marque de votre imprimante. Ça fait gagner un aller-retour.
Document de test
Pour essayer l'application sans utiliser un document personnel, voici un PDF d'exemple de 3 pages. Téléchargez-le sur votre iPhone, puis ajoutez-le à la file d'attente depuis l'application.
Télécharger le PDF d'exemple (3 pages)
Ce fichier est entièrement fictif : la compagnie, les personnes, les montants et le véhicule cités sont imaginaires. Il ne contient aucune donnée réelle et n'a aucune valeur contractuelle. Il sert uniquement de document à imprimer pour tester l'application.
Questions fréquentes
Mes documents sont-ils envoyés quelque part ?
Non. Tout ce que vous mettez dans la station reste sur votre iPhone. Il n'y a ni serveur, ni compte, ni sauvegarde en ligne côté éditeur. Voir la politique de confidentialité.
Quelles imprimantes sont compatibles ?
Toutes les imprimantes compatibles AirPrint, la technologie d'impression d'Apple. La plupart des imprimantes réseau vendues depuis une dizaine d'années le sont. Votre iPhone et l'imprimante doivent être sur le même réseau Wi-Fi au moment d'imprimer.
Combien de temps un document reste-t-il en attente ?
Aussi longtemps que vous le souhaitez. Rien n'expire et rien n'est supprimé automatiquement : un document reste dans la file jusqu'à ce que vous l'imprimiez ou le retiriez.
Que se passe-t-il si je désinstalle l'application ?
Tout le contenu de la station est effacé avec elle, et il n'existe aucune copie ailleurs. Pensez à imprimer ou à exporter ce qui compte avant de désinstaller.
Puis-je récupérer un document supprimé ?
Non. Comme rien ne transite par un serveur, il n'y a aucune sauvegarde à restaurer. L'application n'est pas conçue pour conserver vos documents à long terme : gardez l'original ailleurs.
Y a-t-il un abonnement ou des achats intégrés ?
Non. L'application coûte 2,99 € une seule fois. Il n'y a ni abonnement, ni option payante, ni publicité.
Comment demander un remboursement ?
Les paiements sont gérés uniquement par Apple. La demande se fait sur reportaproblem.apple.com, avec l'identifiant Apple qui a servi à l'achat.
L'app fonctionne-t-elle sur iPad ou Mac ?
Elle est conçue pour l'iPhone. Si vous l'utilisez sur un autre appareil et que quelque chose se comporte mal, dites-le-moi : ça m'aide à décider des prochaines versions.
Signaler un bug ou proposer une idée
Les retours d'utilisateurs orientent vraiment les mises à jour. Si vous butez sur quelque chose ou s'il vous manque une fonction, un email suffit : willypontvianne8@gmail.com.